有消息称，京东火车票业务是与铁友旅行网通过合作展开。不过，在京东网站上，并没有发现铁友旅行的合作方介绍，该消息目前也并未获得京东方面证实。

据报道，京东提供的是送票上门方式，除了5元的铁路客票销售服务费，还将收取专项配送费20元。

在今年春运期间，铁道部启用12306网络订购系统来统筹火车票的在线预订问题，不过，该网站上线后被网友指责速率过慢，经常宕机等不良体验。有消息指出，铁道部已于日前和其它互联网分销平台商展开过小规模的洽谈，以寻求多方共建网上火车票预订业务。

早前曾有传闻称，支付宝将介入网购火车票，阿里巴巴集团董事局主席兼CEO马云亲自带队走访铁道部，相关事宜已经敲定，业务下半年即可上线。但支付宝相关负责人有表示，根本没有接到相关通知，“我们自己都不知道这件事”，传闻太多了，对此不予以置评。