快消品企业营销费用管理系列讲座三:费用申请的注意事项
前一期我们讲了营销费用预算的定制策略。如果把营销费用管理比作一幅画,那么预算的定制是构思的话,而费用的申请就是开始动笔了。
举个例子:费用申请实际上是业务人员帮老板理财的一个过程,只有“优秀的理财师”才能让企业的资本越积越多。而“优秀的理财师”毕竟是少数的,这就需要在费用申请的环节来甄别哪些是优秀的投资计划。
费用的申请似乎很简单,许多企业都有自己分门别类的费用申请模板。看上去好像都大同小异,实则不然。费用申请的填报阶段对于整个市场活动的影响意义是非常深远的。就拿一个最普通的In-Store Activity来讲吧,这个店历史销量情况如何?进场了多少条码? 有无驻场促销员?促销形式合适吗?促销时间段是否合适?促销的产品是否合适?投入的费用是否偏高?投资回报率(ROI)如何?责任人是谁?费用支付对象是谁?费用额是多少?
企业如果能做到有效的费用管理,就必须从费用申请环节入手。前文我们提到的环节要非常注意,也要注意避免以下几个误区:
费用申请填表难
很多厂商表格太复杂,业务人员申请费用(活动)要花大量时间去填表,填了交上去往往因为不符合规定而被打回,再重新填报、再打回。搞得业务人员心里不舒服,戏称自己是表哥表妹,天天做表而没时间跑业务!总部审核的人员心里也不爽。业务人员希望表格越简单越好,而总部需要数据收集与整理不能过于简单,所以产生了巨大的矛盾。
费用申请审批慢
我见过一些厂家,费用
审批的流程很长,先要区域审批了,然后总部再审批,各级审批下来少则一周多则半个月。而快消快消,兵贵神速!这样的效率不是延误战机,就是消磨业务员的斗志。等申请批复下来,活动也黄了,斗志也消磨殆尽。留给的只是竞争对手的机会。
费用支出跟销售业绩没有挂钩
跟卖场做生意,一定是要花钱。可问题是有些厂商花钱没有经过充分的计算和考虑,更多时候是凭感觉,凭想象,觉得这个钱花下去可以怎样怎样,没有具体落到销量的提升上。常识谁都清楚,一切的市场动作最终的目的都是为了销量的提升,诸如陈列形象改善、拿 DM 资源、请促销员等等。所以说,每笔费用,都要跟销量结合起来考虑,综合评估值不值得投入,决不可以凭感觉拍脑袋!
费用审批时缺乏对费效比、ROI的充分考量
费用的使用仅仅跟销量挂钩还不够,口头上喊喊很容易,真要抓就还要落实到具体的费效比核算上,看1000 块、3000 块 的 绝 对费用值没有意义,要看跟销量比较的相对值。看起来销售有了,可是利润没了,企业不是为了赚钱而经营的吗?战略性的投资可以理解,但这是短期行为,费用买规模在市场初期是可以的,但是不可持续。如果不关注费效比,企业将丧失持续发展的竞争力,甚至会导致大盘崩溃,江山殆尽!
对费用的审批审核不够严谨
费用是经由业务团队的手花出去的,这里面鱼龙混杂,漏洞隐存,需要的是企业财务制度的有力监控,不然,终端费用有多少最终流向卖场要打个大大的问号。联合卖场、经销商一起虚拟费用,拿虚拟发票报账,虚拟费用名目,借故多申请费用,虚拟人头占费用,集权暗箱操作等等,业务人员侵占费用的套路五花八门,可以写部葵花宝典。这就是在考验企业的监控力,某种程度上来说,员工对制度的挑战性远比服从来得更有野心,作为管理者,不得不时时警醒。企业必须从费用预算、费用申请、费用核销、费用监督等各方面强化制度体系,对员工形成威慑力,严惩违规者,方能疏堵结合,提高费用管理效果。
总结:如何做好市场费用管理?
好的费用管理过程,就是一个企业理财投资的过程。企业选择了对的投资,才会有源源不断的回报。销路通是专业的快速消费品行业营销费用管理软件,通过流程管理实现了对快消品企业的信息化管理。取代了传统快消品企业的CRM,OA。专注于快速消费品精细化管理。为企业实现盈利目标,活动及费用管理模块主要管理模块包括:
1、 活动费用预算管理:市场活动全年预算、季度预算、月度预算的设立、审批及改;
2、 市场费用计划管理:市场活动计划的计划与提报;
3、 市场活动审核决策:市场活动计划的审批、提供丰富决策依据;
4、 市场活动稽查检核:市场活动的执行情况跟踪、检核;
5、 市场活动效果反馈:市场活动效果的反馈,预算与决算的对比;
6、 市场费用核销管理:市场费用的核销的申请与审批;
7、 市场费用上账管理:市场费用的上账处理;
8、 市场活动效果分析:市场活动的效果分析,为以后的活动做出指导。
随着4G技术的不断成熟,不仅可以更好地满足移动用户高速无线上网的需求,还将促进移动无线互联网业务应用持续深入。销路通配置手机客户端与网络端,真正做到了随时随地办工的需求。为快消品企业营销费用管理保驾护航。