经销商为什么离我们而去?
摘要:【经销商为什么离我们而去】因为得不到想要的,这往往同价格没有太大关系,更深层次原因...因为得不到想要的,这往往同价格没有太大关系,更深层次原因?
【经销商为什么离我们而去】因为得不到想要的,这往往同价格没有太大关系,更深层次原因:
45%的顾客离开是因为“服务”;
20%的是因为没人关心他们;
15%的离开是因为他们发现了更好的产品;
15%的离开是因为他们发现了更便宜的价格;
剩余5%离开源于其他原因。
附:客户关系管理初级阶段思维图。
经销商管理的重要位置,在现代企业特别是快消品行业,是不容置疑的。
一个不争的事实:
大多数企业90%的销量来自于经销商。
经销商的不稳定性远远超过其他的营销组织形式。
《经销商管理》已经成为一门营销学的独立学科。
对经销商科学有效的管理,可以增加经销商合作的黏度。
摆在我们面前的问题:
如何建立相互信任的“合作伙伴关系”?
辅助经销商的活动?
了解经销商的经营业务?
如何通过增加价值激励经销商推销我们的产品?
经销商如何能利用他的资源来支持我们?
建立一个有效地经销商服务平台:
建立有效沟通平台
建立一套完善的客户管理系统
管理客户库存
建立客户评估
资料查阅更简便、高效(对账单、订单查询、发运记录查询等)
产品资料、促销政策直通一线。
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