服务概述
销路通坚持“为客户创造价值”的服务理念,深刻意识到服务水平和客户满意度是决定公司生存的重要依据。销路通秉承“为用户提供最佳服务、追求最出色的成绩、尊重个人”的企业文化,尽力做到对社会负责、对客户负责、对员工负责,做一家有责任感的企业。
销路通始终如一地专注于快速消费品行业,持续研究如何更好地满足客户需求,如何提供更好的服务,包括面向客户进行专业技术和咨询服务,持续地为用户提供良好的产品后续服务,让客户的投资在最短时间内实现回报。
销路通组建了雄厚的专家队伍,具备多年来对快速消费品行业背景和丰富的实施经验,并且拥有多年行业内大型项目实施、管理、协调的经验,为用户提供高质量的专业服务。
销路通的服务体系不仅着重提供销路通各种产品和咨询的售后服务,而且涵盖了产品的售前和售中服务,是一个完整生命周期的服务体系。服务体系提供多种服务指引及产品服务体验,并配备专职人员在线进行产品体验指导。销路通的售后服务提供专业、迅速、真诚的售后服务及售后培训,提供多种方式的在线服务、远程服务和现场服务,帮助客户成功运用产品,通过软件实施、深入培训和知识转移迅速提高企业应用管理水平。
咨询服务:
销路通管理咨询,结合快速消费品行业特色,为快消企业提供合理的IT规划和流程优化建议,帮助快速消费品行业尽快选择适合您企业特色的咨询解决方案。
实施服务:
销路通快速实施方法帮助快消企业迅速达成销路通平台的成功应用,实现销路通软件产品价值的最大化;并通过价值评估为您的企业进一步目标的确定提供更加可靠的依据。