据央视《焦点访谈》2月16日报道，哈尔滨市工商部门检测认定苏泊尔81个规格的炊具为不合格产品，曝光的焦点是其使用的原材料锰含量超标。2月17日，浙江苏泊尔股份有限公司对此做出回应，在其网站上发表《致苏泊尔消费者的一封信》做出相关声明。声明大意是武汉苏泊尔炊具有限公司的不锈钢炊具产品，“各项重金属析出量均符合国家标准中卫生理化指标的要求，产品卫生安全”。另外关于锰的析出量，声明中表示，我国目前尚未制定关于锰析出量的相关标准。而该公司在2011年10月24日委托国外检测机构作出的检测结果显示，被检产品锰析出量符合意大利国标中关于锰析出量的要求。据悉各地很多超市已经对苏泊尔“问题锅”进行下架处理。

　　据报道，中国特钢企业协会不锈钢分会专家的分析表明，无论卫生理化检测结果如何，苏泊尔“问题产品”都毫无疑问是不合格产品。其理化指标检测合格，并不能掩盖其不锈钢材料的不合格。有地方工商局12315消费维权中心工作人员表示他们也已经接到部分消费者关于苏泊尔的投诉，称自己购买了被曝光的苏泊尔产品。但目前工商部门并未收到相关处理通知，建议消费者与商家自行协商。