❶发展一位新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍

❷客户忠诚度下降5%，企业利润下降25%

❸向新客户推销产品的成功率是15%，向老客户推销产品的成功率是50% 

❹如果将每年的客户关系保持率增加5%，则利润将达25%-85%

❺60%的新客户来自老客户的推荐

❻20%的客户带来80%的利润！

销路通—快速消费品企业经销商服务平台