快消企业为什么要上CRM系统 导读： ❶快消企业争取一个新客户的成本是保留老客户成本的5倍❷客户流失率降低5％，其利润就能增加25％～ 85％❸一个满意的客户会带来8笔潜在的生意，一个不满意的客户则可能影响25个人的购买意愿❹如果忽略对老客户的关注，大多数快消企业会在5年内流失一半的顾客。 上一条 下一条